Trocas e Devoluções
Devolução por insatisfação
Aceitamos devoluções em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, se você não ficou satisfeito com a compra. O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens. Envie um e-mail para contato@delfiafoods.com.br com o número do pedido e fotos comprovando a ausência de uso.
Troca por produto diferente
Se você recebeu um produto diferente do solicitado ou faltando itens, entre em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, enviando fotos do item recebido e o número do pedido. Após a análise ser aprovada, a troca ocorre sem custos adicionais para você.
Defeitos de fabricação
Você tem 90 (noventa) dias corridos após a entrega para solicitar troca ou devolução por defeito de fabricação, enviando fotos do produto e o número do pedido. Se o defeito for confirmado, realizamos a troca sem custo. Defeitos causados por uso inadequado são de responsabilidade do comprador.
Condições gerais
Os produtos devem estar sem sinais de uso, manchas, sujeira ou deterioração, com embalagem interna e etiquetas originais.
Formas de restituição
- Cupom de desconto: validade de 90 dias, uso exclusivo
- Cartão de crédito: solicitação em até 7 dias; a administradora processa em 1 a 2 meses
- Pix, transferência ou boleto: estorno em até 30 dias